今天上午发布的新数据显示，关于地产和出租代理的投诉数量有所增加，但得到支持的数量明显减少。
基于财产补救计划(PRS)成员的新数据显示，2021年有1872个投诉查询，比上一年的1828个增加了2.4%。
PRS报告强调，去年的物业交易大幅上升，而PRS会员人数也激增8.97%，由14932人增至16272人。
在投诉中，PRS受理了609起，较2020年的639起同比下降4.7%。
引起最多抱怨的原因——出租:注意义务。销售:市场营销和广告问题。房东:物业维护问题。
决策的遵守程度从2020年的78%提高到2021年的87%。这表明更多的PRS代理遵守了消费者利益的决定。
大约46家机构被驱逐，其中近一半(45.7%)位于伦敦。
PRS的补救主管肖恩·胡克(Sean Hooker)表示:“尽管房地产行业最近对中介来说面临巨大挑战，但我们应该注意到，按净计算，每个中介的投诉数量已经大幅减少。”与2020年相比，2021年的销售和出租交易数量要多得多，但通过PRS提交的投诉仅上升了2.4%。
“我很高兴我们的会员人数大幅增长，使我们的会员总数达到16272人，巩固了我们目前作为英国最大的租房补偿计划的地位。
他说:“可以说，地产及租赁业的客户对服务的满意程度亦呈上升趋势，只有一小部分会员收到投诉。”
“在开除党员方面，我们开除了0.28%的党员。这是令人遗憾的，但也向房地产业及其客户表明，我们的做法是在需要的地方采取有力措施。”
对任何企业的虚假索赔都应处以“变形”的惩罚。我们生活在一个无赢无费(惩罚)心态的世界里。
有些人可能认为这就是事实，但别忘了，有些人在经营一家专业企业时，冒着一切风险，承受着巨大的压力，全身心地投入到经营中去，一旦被发现有虚假或轻率的指控，他们的压力就会一直持续到问题解决。
虚假的抱怨很容易被用来敌意和报复，目的是伤害和破坏。
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